Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке: в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый носить её на руках. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим Тосю. Оказавшись за решёткой, она теряет последнюю надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно был рядом, но стеснялся признаться в своих чувствах.
